Junte-se à Maior Comunidade de
E-commerce do Brasil Gratuitamente!
Para continuar lendo este conteúdo gratuito, por favor preencha o formulário abaixo:
Neste conteúdo:
O Fenômeno do Social Commerce na China
O social commerce é uma modalidade de comércio eletrônico que conquistou seu espaço ao utilizar as redes sociais como plataforma de comunicação, divulgação e venda de produtos e serviços. Esse fenômeno já se tornou um sucesso na China, com mais de 765 milhões de usuários participando de transmissões ao vivo até junho de 2023, conforme dados da Statista.
Integrando Funcionalidades para o Sucesso
As plataformas de social commerce na China não se limitam a simples transações online. Elas integram diversas funcionalidades, como e-commerce, livestreaming, vídeos curtos, compras coletivas e pagamento online. O WeChat, um super app com mais de 1,2 bilhão de usuários mensais ativos, exemplifica esse modelo ao oferecer uma gama de serviços, desde mensagens até compras online, incluindo a função Mini Programs, que abrange diversos segmentos como viagens, educação, saúde e social commerce.
O Douyin, equivalente chinês do TikTok, com mais de 600 milhões de usuários ativos diários, destaca-se ao permitir compras diretamente dos vídeos produzidos pelos usuários. Já a Pinduoduo, segunda maior plataforma de e-commerce chinesa, utiliza um modelo único de compras coletivas, incentivando usuários a formarem grupos para obterem descontos.
KOLs na Construção de Confiança
Os influenciadores digitais, conhecidos como Key Opinion Leaders (KOLs), desempenham papel crucial no social commerce chinês. Utilizando livestreaming e vídeos curtos, eles criam conteúdo, divulgam produtos, interagem com seguidores e estabelecem confiança e engajamento. Recebem comissões, patrocínios ou doações por suas recomendações, solidificando sua importância no ecossistema.
Adaptando-se aos Usuários
A personalização é um componente vital do social commerce chinês. Plataformas utilizam dados e inteligência artificial para proporcionar uma experiência personalizada, ajustada aos perfis, preferências e comportamentos dos usuários.
Tendências e Crescimento
Embora o social commerce esteja em desenvolvimento no Brasil, já apresenta sinais de crescimento. Tendências observadas na China, como livestreaming, recommerce, delivery rápido e lojas de vizinhança, estão ganhando espaço. Com mais de 181 milhões de usuários de redes sociais e 53 milhões de compradores no primeiro semestre de 2023, o Brasil destaca-se como um dos maiores mercados de e-commerce e social media global. Sua população jovem, diversa e conectada, aliada a uma cultura de consumo baseada em confiança, recomendação e opinião, evidencia o potencial expansivo do social commerce no país.
