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A Ascensão dos Pagamentos Digitais
A inteligência artificial (IA) e a automação estão rapidamente moldando o cenário empresarial no Brasil. De acordo com a 7ª edição do estudo Back to Business, da Visa, 87% dos empresários brasileiros consideram a aplicação dessas tecnologias nos próximos 12 meses, visando obter uma vantagem competitiva. Neste artigo, exploraremos essa tendência da Inteligência Artificial e seu impacto nas empresas do país.
Neste conteúdo:
PMEs na Vanguarda da Revolução Tecnológica
Uma parte crucial desse cenário envolve os pagamentos digitais. Com a crescente integração de sites e aplicativos nesse domínio, 47% dos compradores brasileiros esperam realizar transações sem dinheiro físico nos próximos dois anos, um número que supera a média global de 40%. Além disso, prevê-se que até 2024, 67% dos brasileiros utilizarão pagamentos digitais com maior frequência.
Principais Oportunidades para Empresas com Inteligência Artificial
As pequenas e médias empresas (PMEs) também estão na vanguarda dessa revolução tecnológica. À medida que os consumidores adotam essas inovações, surgem oportunidades para o segmento das PMEs. Proprietários de negócios identificam várias oportunidades ao adotar a Inteligência Artificial e a automação. Isso inclui o aumento da presença nas redes sociais (51%), a oferta de novos produtos ou serviços (45%) e investimentos mais substanciais em marketing (52%). A aceitação de novas formas de pagamento é vista por 26% como uma área crucial para melhorar seus negócios.
Priorizando a Segurança nos Pagamentos Digitais
Mais de metade dos consumidores brasileiros consideram os métodos de pagamento digital mais seguros (44%, em comparação com 32% globalmente). A segurança é uma prioridade, e a Inteligência Artificial desempenha um papel fundamental nesse sentido.
Sustentabilidade Importa: Uma Abordagem Responsável
Os consumidores estão se inclinando para produtos sustentáveis, com 80% afirmando que as práticas de sustentabilidade influenciam sua decisão de compra. Surpreendentemente, 84% estão dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis, incluindo 64% dispostos a pagar significativamente mais.
Expectativas para Pagamentos Digitais: Atendendo às Demandas dos Consumidores
As principais opções de pagamento por aproximação ou digitais que os compradores esperam nas lojas físicas incluem aplicativos de pagamento móvel (56%), pagamento com cartão por aproximação (39%), pagamentos com carteira digital (35%) e autoatendimento (35%). Essas expectativas refletem o dinamismo do mercado brasileiro.
Apoio aos Negócios Locais: Fortalecendo a Economia Regional
51% dos consumidores brasileiros planejam fazer mais compras em negócios locais este ano, demonstrando um desejo de apoiar a economia local e estabelecer conexões pessoais em suas comunidades.
Resultados do Estudo: Impulsionando a Inovação e o Crescimento
O estudo Back to Business envolveu 2.250 entrevistados em diversos países, incluindo o Brasil. Esses resultados destacam a prontidão das empresas brasileiras em abraçar a IA e a automação como ferramentas-chave para impulsionar o crescimento e a inovação.
