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No início de junho, o Dia dos Namorados chega movimentando as vendas tanto no varejo físico quanto digital. Segundo dados da ABComm, a expectativa de faturamento é de R$ 7,5 bilhões, um aumento de 3% em comparação a 2023, que registrou R$ 7,24 bilhões.
Oportunidades de Vendas e Promoções
Planejamento e Logística
Conhecido também como Dia de São Valentim, essa data traz oportunidades de vendas, novas promoções e a construção de relacionamentos duradouros com os clientes. É essencial garantir que os produtos sejam entregues de forma íntegra e com qualidade. Além disso, as marcas devem planejar a logística para assegurar que as entregas sejam feitas no tempo correto e antes das comemorações.
Em 2023, os consumidores gastaram em média R$ 469,83. Para 2024, há uma previsão de leve queda nos gastos, com um ticket médio estimado em R$ 468,47, conforme dados da ABComm. Contudo, o número de pedidos deve crescer, atingindo 16 milhões, um aumento de 5% em relação a 2023.
Estratégias de Vendas para o Dia dos Namorados
Fortalecimento do Relacionamento com o Cliente
Para além dos dados e expectativas, as marcas devem investir em estratégias de vendas e planejamento. Houve um aumento significativo nas compras de última hora em 2023, o que impulsionou os canais de delivery; esse comportamento foi provavelmente influenciado pelo fato de que a data caiu numa segunda-feira, afetando a dinâmica das compras.
Ações Promocionais e Fidelização
Empresas devem investir no fortalecimento do relacionamento com o cliente através de promoções exclusivas e ações de fidelização, como combos ou pacotes específicos para a data. Uma estratégia interessante é se diferenciar evitando o investimento em marketing de massa, que está muito caro. O principal é estar preparado para atender o cliente em todos os canais.
Detalhes Essenciais para o Sucesso no E-commerce
No universo do e-commerce, alguns detalhes são essenciais para o sucesso das vendas:
- Segmentação do público-alvo;
- Campanhas de comunicação prévias;
- Comunicação personalizada;
- Promoções exclusivas;
- Navegação simples e clara na loja online;
- Diferentes métodos de pagamento;
- Checkout transparente.
Tendências e Categorias Populares
Intenção de Compra
Aproximadamente 61% dos consumidores brasileiros pretendem presentear alguém no Dia dos Namorados, segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). As categorias mais populares em 2023 foram: celulares e smartphones (+29%), bolsas e mochilas (+21%), entretenimento (+13%), e mídia (+9%).
O negócio necessita de preparação para entregas rápidas e trabalho no relacionamento com o cliente. O Dia dos Namorados é uma data muito importante, pois é a última data forte do primeiro semestre para os varejistas.
